退改規則
參與人在報名參加活動并付款后，由于個人原因交費后申請退改的（因不可抗力“包括但不限于因自然原因和社會原因引起的，如自然災害、戰爭、恐怖活動、騷亂、罷工、突發公共事件、交通延阻、罷工、政變、路阻車輛拋錨、汽車故障、景點關閉、航班取消、當地政府行為等”）；按照以下退改機制執行：
一、距出行7天（含7天）以上提出退出申請的，全款退回；
二、行程開始前6日（含6日，下同）至4日提出退團，扣除活動費用的20%后，余款退回；
三、行程開始前3日（含6日，下同）至1日提出退團，扣除活動費用的40%后，余款退回；
四、行程集合當日提出退團的，扣除活動費用的60%后，余款退回；
五、行程中解除合同的，僅退行程中未產生的門票與住宿費用。
注意事項
1.建議除了攜帶行李箱的話，背個小的個人雙肩包，游覽或者徒步的時候放置一些食品。特別是D4鹿院坪那晚無法攜帶大行李箱下去，建議攜帶洗漱用品在背包里即可；
2. 旅行者必須攜帶身份證及其他優惠證件（如果可以使用，我們會退還相應差價）；
3.建議攜帶兩類衣物，第一類為各款式的漂亮衣物、配飾，拍照專用！第二類為各款式的舒適衣物、鞋子，徒步專用！鞋子建議備著一雙運動鞋，清江古河床還是建議穿著徒步鞋或運動鞋；
4.恩施晝夜溫差比較大，建議晚上備好一件保暖衣物；請提前查好天氣并詢問旅行管家；
5.藥品：如有個人過敏物，請自行備好過敏藥，同時可自帶一些感冒退燒藥、暈車藥。另外部分地區有蚊蟲，請做好預防措施。
6.雜物：墨鏡、保溫杯、暈車藥等雜物自行備好，另外建議也可以自備洗漱用品；
7.請盡量結伴游覽，如果游覽過程中迷路或與隊伍走散，保持冷靜，盡量呆在原地或有顯著標志的地方，聯系領隊即可；
活動排期
1.門票優惠說明
如持有真實的學生證、殘疾證、現役軍官/軍退證、消防救援證等享受免票或者優惠證件者，請在導游購票之前告知出示并交于導游(具體優惠標準以景區實際為準)，導游會在行程最后一天統一退還門票優惠。(因接待方購買的是景區折扣票，優惠減免是按照接待方折扣價退還，不以景區掛牌價退還，勿糾結!)
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2.關于穿衣
(1)氣溫：3-4、11-12月溫度8-20度，建議穿衣必須攜帶沖鋒衣或羽絨服；5-6月、9-10月恩施氣溫12-26度，穿衣必須攜帶薄外套+長袖；7-8月20-35度，穿衣建議短袖，可以攜帶1件薄外套(比如皮膚衣)
(2)穿戴：恩施屬于山區，相較于其他地方早晚溫差大。比如武漢、廣州、上海、北京只需短袖，恩施晚上最好備一件薄外套；
?(3)鞋子可以根據自己喜愛穿著，但建議還是運動鞋為主，恩施棧道多。
(4)護膚：要帶些油性較大的香脂類護膚用品、潤膚霜、潤唇膏，多喝開水或多吃一些水果，防止皮膚粗糙、干裂。
（5）防曬：遮陽帽、太陽鏡等可以備用。?
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3.關于安全
(1)恩施屬于山區，景區一般都有棧道，因此走路觀景時需要注意安全。
(2)小心保管好現金以及貴重物品，游覽時最好不要攜帶大量財物，更不要配戴貴重的首飾，以免遺失。
(3)護照、現金、信用卡等貴重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夾克衣袋里.
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4.關于團隊
(1)必須要守時，按照領隊或駕駛員要求的時間，準時起床，集合，出發。對于未按照規定時間集合的隊員，超過15分鐘視為自愿放棄后續行程，可以按照《退款標準》退還還未產生的費用。退團之后的安全和費用問題，隊員自理。退團后，發生任何問題與組織方操作方無關；
(2)對于充滿負能量，喜歡埋怨，抱怨，指責，斤斤計較的隊員，請慎重報名，如果出現影響整個團隊氣氛的情況，領隊或駕駛員有權根據實際情況勸其退團。如果不聽警告，領隊或駕駛員有權要求強制退團。
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5.關于用餐
(1)全程除贈送的部分餐食（不含酒水），其余不含餐，可以AA用餐，也可以隊員個人用餐，豐儉由已；工作人員的用餐團費當中已包含，不需另外支付；
(2)行程中如因未包含的餐食、酒水出現問題或損失，自行承擔責任。
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6.關于醫藥
(1)請在報名之前，請確保自己的身體狀況，無任何心臟疾病或不適合參團的疾病；
(2)領隊、駕駛員、酒店老板等工作人員均無行醫資質，請不要依賴于工作人員進行救治，如果有不舒服的跡象，請告知工作人員，前往最近的醫療點進行醫治；
(3)特別聲明：領隊以及駕駛員因沒有醫療資質，隨車只提供外敷藥物，無任何內服藥品，請提前備足適合自己的藥品。
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7.關于購物
(1)本線路無任何購物安排，領隊或駕駛員也沒有任何關于購物的推薦；
(2)隊員在自由活動期間，如果沒有購買需求，不要和當地人討價還價，也不要過多的駐足觀看，如果隊員自愿購物，請自行甄別產品質量，如果還價后達成交易意向，就請購買。如果討價還價后，又反悔不買，很容易造成麻煩，因此而發生的矛盾和沖突，后果自負；
(3)本線路沒有“代購業務”，請不要在團隊中或者完團后，請求領隊或駕駛員代購任何產品，如有需要請自行篩選、購買。
(4)如果因為自行購買物品，產生矛盾或返回，領隊以及組織方不具備責任，只是協助處理問題；
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8.關于保險：
(1)本線路為隊員購買了旅游意外險，但是不含疾病險，財物險，不并且本路線不適合患有心臟病、冠心病等心臟疾病者參加，如有此疾病，請第一時間告知客服。如因疾病發生意外，保險無法承保，責任請自行承擔；
(2)如果因為個人原因未保管好個人財物造成遺失，隊員需要留下來自行處理的，隊員需要簽定《脫團協議》，組織方將退回隊員未產生的門票和住宿費，已經產生的住宿、門票、和全程的車費、領隊費、保險費等將不予退還。
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9.關于退團
(1)因個人原因退團：無論在何地退團，退還沒有產生的住宿和門票，但車費、領隊費、保險費不退；
(2)不可抗力退團：如因不可抗力不能繼續行程，全團隊員需要統一意見，可以有三種選擇：
A.改變線路，如果與原線路的里程和路況相近，費用不變。如果與原線路里程和路況不同，費用多退少補；
B.原路返回，原路返回按照實際產生的費用計算，多退少補，產生的費用包括返回至完團期間的所有車費、領隊費、住宿費、餐費、門票等；
C.在當地完團，按照實際產生的費用+領隊和駕駛員返空的費用，多退少補。
（3）五一、國慶黃金周：出團日期當中如有五一、國慶黃金周日期的團隊，無論何時何地何種方式退團，所有費用不退。
